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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :

Entrepreneur Individuel Eliot BOURNAC
Adresse :  9 impasse de la Glassière, 31270 Cugnaux
Téléphone : 07 67 23 18 88
Mail : qualhydro@gmail.com

SIRET : 94146038800015
TVA : FR69941460388

Les données suivantes peuvent être collectées :

Données fournies par l’utilisateur :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations liées à la demande (devis, dépannage, intervention)
- Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Données de navigation
- Parcours utilisateur

Ces données sont strictement limitées à ce qui est nécessaire.

Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Gérer les interventions (plomberie, chauffage, climatisation)
- Assurer le suivi client
- Établir des statistiques de fréquentation du site
- Envoyer des informations commerciales (avec consentement)
- Respecter les obligations légales


Base légale
Les traitements reposent sur :
- Le consentement (formulaire de contact)
- L’exécution d’un contrat (intervention, devis)
- Les obligations légales


Destinataires des données
Les données sont strictement confidentielles et peuvent être transmises uniquement :
- Aux prestataires techniques (hébergement, outils statistiques)
- Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue.

Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation commerciale
- Puis archivées pendant 2 ans après la fin du contrat
- Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

Sécurité des données
L’entreprise met en place des mesures de sécurité pour protéger les données contre :
- Les accès non autorisés
- La perte ou destruction
- L’altération

Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Limitation du traitement
- Opposition
- Portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à : qualhydro@gmail.com

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